为深切落实《收集餐饮办事运营者落实食物平安从体义务监视办理》，推进收集餐饮食物平安的多方协同共治，常州市市场监管局结合美团平台，于6月10日起正在全省率先成立“五线谱”收集餐饮食物平安协做机制，全域、全时共治。由美团平台向市场监管部分开通权限，全时共享骑手评价、消费者赞扬、“明厨亮灶”商户安拆环境等共享数据，并授权市场监管部分间接向收集餐饮商户推送监管通知。市场监管部分取美团平台按期通过线上或线下的体例，开展收集餐饮食物平安风险研判交换，餐饮集中区等区域的商户合规环境、食物平安风险问题进行会商，推进从体义务落实。美团平台对美团外卖骑手加强办理，并结合市场监管部分组织线上或线下培训；依托美团外卖骑手对常州市收集餐饮商户开展社会监视，对发觉商户涉嫌“鬼魂外卖”、证照制假、违规运营等行为的，及时向市场监管部分反馈。市场监管部分取美团平台结合开展合规提示督促工做，向收集餐饮商户推送政策律例解读、开展线上线下培训；市场监管部分对查实存正在违法违规行为的收集餐饮商户，联动美团平台分类分级采纳期限整改、置休、下线等办法进行协同措置。市场监管部分通顺12315、12345赞扬举报渠道，指点美团平台做好消费工做。美团平台加强客户赞扬处置、“先行赔付”等工做机制的完美落实。市场监管部分取美团平台结合推广“一键息争、积极拓展“一键息争、安心”许诺企业，消费者正在消费过程中取运营者发生消费胶葛，可通过扫描许诺企业的二维码，间接向许诺企业提出，处置过程受市场监管部分全程监管。下一步，常州市市场监管局和美团平台将持续深化合做，总结提拔“五线谱”收集餐饮食物平安协做机制成效，配合营制平安安心的收集餐饮市场。
